Intercom Fin

성과당 과금 고객 지원 AI 에이전트

Intercom이 만든 고객 지원 AI 에이전트로, 지원 문서와 데이터를 학습해 고객 문의를 자율적으로 해결하고 필요 시 상담원에게 인계합니다.

한국어 입출력API 제공상업적 사용 가능

차별점

유사 도구 대비 좌석이 아닌 실제 '해결(resolution)'당 $0.99 성과 기반 과금으로 고객센터 자동화 비용을 성과와 직결시키는 점이 핵심 차별점입니다.

요금제

플랜	월 요금	한도
Fin (성과당)	-	해결(resolution)당 $0.99, 월 최소 50건

AI가 공개 정보·내부 기준으로 산정 (실측 벤치마크 아님)

종합 점수

카테고리 평균 +5

실측 벤치마크가 아니라, 웹에 공개된 정보와 내부 평가 기준을 바탕으로 AI가 산정한 스코어입니다.

같은 카테고리 안에서의 화제성·지명도 (품질 점수 아님)

카테고리 내 상대 점수

GitHub 스타·Hacker News 언급·도메인 권위 등 공개 신호를 카테고리별로 정규화해 산정한 화제성 지표입니다. 인기는 품질과 다른 축이며, 신규·틈새 도구에 불리할 수 있어 보조 지표로만 사용합니다. 수집: 2026-05-31.

AI 스코어 순

Harvey
법률 도메인에 맞춰 커스터마이즈된 모델과 엄격한 보안으로 대형 로펌의 고난도 법률 업무를 직접 처리하며, Word·Outlook·iManage·SharePoint 통합과 엔터프라이즈 API(Assistant·Vault)를 제공하는 점이 핵심 차별점입니다.
CoCounsel
Casetext에서 출발해 Thomson Reuters의 Westlaw 법률 데이터베이스와 깊게 통합된 점이 핵심 차별점입니다.
Abridge
진료 대화를 실시간으로 받아 적어 의사의 차트 작성 부담을 줄이고 EHR과 연동하는 의료 전용 특화가 핵심 차별점입니다.
Clay
여러 데이터 제공자를 순차로 조합하는 워터폴 enrichment와 AI 에이전트로 리드 데이터 정확도를 극대화하는 점이 핵심 차별점입니다.
OpenEvidence
최신 의학 문헌에 근거한 답변과 출처 인용을 제공해 미국 의사들이 진료 현장에서 가장 널리 쓰는 임상 검색 엔진이라는 점이 핵심 차별점입니다.

마지막 업데이트: 2026-05-30